Energetikai fogyasztói tanácsadó szervezetek elérhetősége
Magyar Energiafogyasztók Szövetsége
Vezetékes Energiafelhasználók Szövetsége
Fogyasztóvédelmi Bizottság
Magyar Energia Hivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya
Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége
Energetikai Érdekegyeztető Tanács
A távhőszolgáltatásban elérhető fogyasztáscsökkentéssel
kapcsolatos tanácsaink
A távfűtés előnyei gazdasági szempontból
- Magas hatásfokú rendszerek alkalmazása
- Folyamatos technológiai fejlesztések
- Kedvező hőár és Áfa (5%)
- Megújuló energiák alkalmazása esetén versenyképesebb hőár
- Alacsony alapdíj a szolgáltatásokért
- Nem alakul ki gázfüggőség
- Nincs egyetemleges fizetési kötelezettség (más tartozásáért senki nem felel)
Természetes, hogy amikor Önök lakásuk fűtésének lehetséges megoldásait hasonlítják össze, a mérlegelés fontos szempontja, hogy mennyibe kerül. Csak akkor kapunk reális eredményt, ha az összehasonlítást körültekintően végezzük.
A távhőellátás költségeit sokan a számlák alapján próbálják összehasonlítani a gázfűtések költségeivel.
Míg a gázszámla kizárólag a felhasznált gáz költségét tartalmazza, addig a távhőszolgáltatás számlája a hő költségén kívül egy sor más tevékenységre is fedezetet nyújt. Melyek ezek?
Távhőellátás igénybevétele esetén nem kell külön fizetni az elhasználódott hőforrások és kiegészítő berendezéseik (kazánok, kémények, konvektorok) pótlásáért, az üzemeltetésért, a karbantartásért, az eszközök működtetéséhez szükséges villamos energiáért. Korrekt összehasonlítás csak azonos feltételek mellett, az összes költségelem figyelembe vételével tehető meg, melynek végeredménye annak a megállapítása lehet, hogy a távhő gazdaságos és versenyképes.
Néhány gyakran előforduló kérdés, melyek megválaszolásával szeretnénk segíteni a költségcsökkentést:
Hogyan csökkenthetem fűtésszámlámat?
- fűtéskorszerűsítéssel
- az épület külső szigetelésével
- fűtésszabályozással
- rendszeres, de ésszerű szellőztetéssel
- termosztatikus szelepek ellenőrzésével
Ha túl meleg van, kénytelen vagyok ablakot nyitni, mert a radiátoron nincs szabályozószelep, amit el lehetne zárni.
Ez a pazarlás hogyan szüntethető meg?
Javasoljuk, hogy lakóközösségük végezze el a fűtési rendszer felújítását, korszerűsítését, amellyel elérhető az egyes helyiségek fűtöttségének külön-külön történő szabályozása. Ez a korszerűsítés még az úgynevezett egycsöves, átfolyós rendszerű fűtés esetén sem jár aránytalanul nagy költséggel. Célszerű termosztatikus radiátorszelepet alkalmazni, mert az a fogyasztó által beállított léghőmérsékletet automatikusan tartja. Ha ehhez még a költségmegosztós rendszert is megvalósítják, akkor a szabályozás mellett a fogyasztásarányos hődíj fizetés is megvalósul. A hőközpontban történő szabályozással csak úgy lehet beavatkozni, hogy az épületben mindenütt csökken, vagy növekszik a fűtővíz hőmérséklete vele a lakások helyiségeinek léghőmérséklete.
Korszerűbb fűtési rendszert szeretnék a lakásomban (szabályozható fűtés,
fogyasztásarányos díjfizetés), hova forduljak?
Műszakilag lehetséges a radiátorok szabályozhatóvá tétele, amely termosztatikus radiátorszelep, érzékelő fej, golyóscsap és fordító H idom beépítését jelenti. Fontos megjegyezni azonban, hogy ezzel az átalakítással Ön a helyiségek belső hőmérsékletét tudja majd szabályozni, de a Társasház által felhasznált fűtési hőmennyiség költségének felosztása továbbra is a lakások légköbméterének arányában fog történni, hődíj költségei változatlanok maradnak .A fűtési költség fogyasztás arányos elszámolására csak abban az esetben van lehetőség, ha a korszerűsítés minden lakásban megvalósul és ezzel egyidejűleg mindenhol felszerelik a költségmegosztó készülékeket.
Javasoljuk, hogy kezdeményezze a Társasház közös képviselője felé lakógyűlés összehívását, ahol közgyűlési határozattal dönthetnek a lakók a fűtéskorszerűsítés megvalósításáról, költségmegosztó készülékek alkalmazásáról.
A teljes fűtési rendszer átalakításához műszaki tervdokumentáció készíttetése szükséges.
Amennyiben mégis szeretné egyénileg megoldani a radiátorok szabályozhatóvá tételét, kérje árajánlatunkat elérhetőségeink valamelyikén! Az átalakításhoz szükséges a közös képviselő írásos hozzájárulása is. A szerelést csak fűtési idényen kívül tudjuk elvégezni.
A már fűtéskorszerűsített lakásokban a következőket ajánljuk a megtakarítás érdekében:
- használja a hőfokszabályozókat a fűtőtesteken (a szelepeken beállított alacsony hőmérséklet automatikusan elvégzi a helyiség temperálását),
- a napsütés növeli a helyiség hőmérsékletét, ilyenkor húzza szét a függönyöket,
- gondoskodjon a helyiségek megfelelő – 40-60%-os – páratartalmáról,
- nyissuk ki az ablakokat naponta 2-3 alkalommal és alaposan szellőztessünk ki, de ne hagyjuk az ablakokat hosszabb ideig nyitva
- szellőztetés esetén a termosztatikus szelepet állítsuk csillag állásba,
- amennyiben hosszabb ideig nem tartózkodunk a helyiségben, tanácsos a hőmérsékletet csökkenteni,
- ne tegyünk bútort és függönyt a fűtőtestek elé, mert azok akadályozzák a meleg áramlását a helyiségbe,
- körülbelül 6% fűtési költségeket takaríthatunk meg, ha a hőmérsékletet 1°C-kal csökkentjük. Így ha 25°C helyett 20°C-ra fűtjük fel a lakásunkat, 30%-kal csökkenthetjük fűtési költségeinket.
· Véleményem szerint sokat mér a lakásomban felszerelt melegvízmérő.
Mit tehetek?
Ebben az esetben kérjük, jelezze ezt hibabejelentő szolgálatunknál, az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
Személyesen: Kecskemét, Akadémia krt. 4.
Telefonon: 76 / 48-18-18
Weben: www.termostar.hu/hibabejelentes
E-mailen: diszpecser@termostar.hu
A bejelentését követően kollégánk Önnel egyeztetett időpontban felkeresi Önt és kontroll mérést végez, melyről jegyzőkönyvet vesz fel. Amennyiben bebizonyosodik, hogy a mérő nem mér megfelelően, a KECSKEMÉTI TERMOSTAR Hőszolgáltató Kft. a szükséges intézkedéseket megteszi (mérőcsere, elszámolás, stb.)
Kihez fordulhatok panaszommal?
Ha a Felhasználó az ügyfélszolgálattól kapott válasszal, intézkedéssel nem ért egyet, azt nem fogadja el, panaszának felülvizsgálatát kérheti a Kft. fogyasztóvédelmi referensétől vagy az ügyvezető igazgatójától. Ha ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, vagy a felülvizsgálat eredményét nem tartja kielégítőnek, lehetősége van jogorvoslatért a szolgáltatással kapcsolatos vitás ügy – fogyasztói jogvita – bírósági eljáráson kívüli rendezésére. Ilyen az alábbi szervezetekhez fordulhatnak:
o Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal
Kecskeméti Járási Hivatala
Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Fogyasztóvédelmi Osztály
6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A.
o Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
o Kecskemét Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal
Dr. Határ Mária jegyző
6000 Kecskemét, Kossuth tér 1.
